Ayuda, respuestas y el camino más rápido para la solución.
Antes de escribir un ticket: consulta primero la guía y las preguntas frecuentes. La mayoría de los temas se pueden resolver directamente con ello.
1. Primera instalación
Si acabas de instalar MCFP, comienza aquí. La guía te lleva paso a paso por la instalación, activación de licencia, plantillas y la primera prueba en vivo.
Abrir instrucciones2. Preguntas típicas
Las preguntas frecuentes cubren exactamente los temas que surgen con mayor frecuencia durante la configuración y el uso diario: licencia, plantillas, formularios, envío de correo electrónico, PDF y uso móvil.
Leer preguntas frecuentes3. Contactar soporte
Si no encontraste una solución adecuada, puedes contactarnos directamente mediante el formulario de soporte. Para que podamos ayudarte rápida y eficazmente, por favor describe tu problema lo más concretamente posible.
- • Breve descripción del problema
- • Página / URL afectada
- • Captura de pantalla o archivo (si está disponible)
- • Pasos que llevaron al error
Preguntas frecuentes
Las respuestas más rápidas a temas típicos de soporte.
¿Necesitas ayuda?
El siguiente paso es nuestro formulario de soporte. Así tu solicitud llegará estructurada al soporte en lugar de a un correo cualquiera.