Conditions générales de vente (CGV)

1. Fournisseur

Ce site web et le portail de licences sont exploités par :

Manuel Graupner
Waldwinkel 12
14532 Kleinmachnow
Allemagne
E-mail : support@mycustomform.com
Site web : https://mycustomform.com

Ces conditions générales régissent l'utilisation du portail de licences ainsi que l'acquisition et l'utilisation du logiciel « MCFP » (My Custom Form Plugin).

2. Objet du contrat

L’objet du contrat est la fourniture d’une licence logicielle pour le plugin WordPress « MCFP ».

Le logiciel permet la création et la gestion de formulaires numériques et de processus au sein d'une installation WordPress.

Après la conclusion du processus d'achat, le fournisseur met à disposition du client notamment les prestations suivantes :

• Accès au portail de licence
• Téléchargement du logiciel plugin
• Clé de licence pour activation
• Accès aux mises à jour pendant la durée de validité de la licence

3. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dès que le client sélectionne une licence dans le cadre du processus de commande, finalise la commande et que le paiement est effectué avec succès.

Après une commande réussie, le client obtient l'accès à son compte utilisateur sur le portail de licences ainsi qu'aux informations de licence associées.

4. Étendue de la licence

Le client reçoit une licence non exclusive et non transférable pour l'utilisation du logiciel.

L'étendue concrète de l'utilisation découle du modèle de licence choisi. Cela peut inclure par exemple :

• Utilisation sur un nombre défini de sites web
• Accès aux mises à jour durant la période de licence
• Accès aux services de support

La cession, location, sous-licence ou revente de la licence est interdite sans accord explicite du fournisseur.

5. Mises à jour et développement continu

Pendant la durée de validité de la licence active, le client bénéficie d'un accès aux mises à jour du logiciel.

Le fournisseur développe continuellement le logiciel. Cependant, il n'existe aucune garantie quant à des fonctionnalités spécifiques, extensions ou développements futurs.

6. Support

Le support peut être assuré dans la limite des capacités disponibles par e-mail via support@mycustomform.com sont effectués.

Aucun droit au support téléphonique ni à des délais de réponse garantis n'existe, sauf accord explicite contraire.

7. Conditions d'utilisation

L’utilisation du logiciel nécessite notamment :

• une installation WordPress compatible
• un serveur d'hébergement web approprié
• une clé de licence valide

Le client est responsable de l'installation, la configuration et l'exploitation du logiciel dans son environnement.

8. Responsabilité

Le fournisseur est responsable uniquement des dommages résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave de ses obligations.

En cas de négligence légère, le fournisseur est responsable uniquement en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et limitée au dommage prévisible typique du contrat.

La responsabilité pour les dommages indirects, dommages consécutifs ou perte de profit est exclue, dans la mesure permise par la loi.

9. Disponibilité

Le fournisseur s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du portail de licences et de l'infrastructure de mise à jour.

Aucun droit à une disponibilité ininterrompue n'est toutefois garanti. En particulier, les travaux de maintenance, les pannes techniques ou les cas de force majeure peuvent entraîner des restrictions temporaires.

10. Résiliation et durée

La durée de validité de la licence dépend du modèle de licence choisi.

Après expiration de la licence, le logiciel peut toujours être utilisé, mais l'accès aux mises à jour et à certaines fonctionnalités peut être restreint.

11. Droit de rétractation

Pour les produits numériques, le droit de rétractation peut être perdu dès que le téléchargement du logiciel a commencé ou que l’accès aux contenus numériques a été fourni.

En finalisant l'achat, le client accepte que l'exécution du contrat puisse commencer avant l'expiration du délai de rétractation.

12. Modifications des CGV

Le fournisseur se réserve le droit d'adapter ces CGV lorsque cela est nécessaire en raison de modifications techniques, juridiques ou économiques.

La version actuelle est publiée sur le site web.

13. Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.

Le tribunal compétent est, dans la mesure permise par la loi, le siège du fournisseur.