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2 Étapes · Dès Basic

• Objet
• Votre message
• Retour souhaité
• Téléphone pour rappel

2 Étapes · Dès Basic

• Téléphone pour le rappel
• Demande
• Jour de rappel préféré
• Accessible à partir de
• Accessible jusqu'à
• Plages horaires alternatives

2 Étapes · Dès Basic

• Prestation ou produit souhaité
• Exigences et portée
• Quantité nécessaire
• Date de livraison ou de début souhaitée
• Lieu de livraison et conditions cadres
• Spécification ou documents de demande

2 Étapes · Dès Pro

• Sujet du conseil
• Situation actuelle
• Objectif de la conversation
• Format de conversation
• Jour souhaité
• Heure souhaitée

2 Étapes · Dès Pro

• Produit ou solution
• Utilisation prévue
• Personnes participantes
• Questions pour la démonstration
• Date souhaitée
• Format

2 Étapes · Dès Pro

• Article ou matériel
• Nombre d'échantillons souhaité
• Domaine d'application
• Adresse de livraison
• Nécessaire jusqu'à
• Exigences particulières

2 Étapes · Business

• Organisation et site web
• Type de collaboration
• Public cible commun
• Votre contribution
• Soutien souhaité
• Début possible

2 Étapes · Business

• Nom de l’entreprise
• Site web
• Zone de vente
• Canal de distribution
• Groupes de produits intéressants
• Expérience et réseaux de distribution existants

2 Étapes · Business

• Dénomination du projet
• Description de la prestation
• Date limite d'offre
• Début de prestation prévu
• Critères de sélection
• Cahier des charges

2 Étapes · Dès Basic

• Produit ou service
• Référence client ou commande
• En quoi avez-vous besoin d’aide ?
• Impact
• Étapes déjà tentées
• Capture d’écran appropriée

2 Étapes · Dès Basic

• Dénomination de l'article
• Référence de commande
• Date d'achat
• Réclamation
• Clarification souhaitée
• Photo ou preuve d'achat

2 Étapes · Dès Basic

• Référence de commande
• Article et quantité
• Motif du retour
• État
• Adresse de retrait ou d'expédition
• Photo de l'article

2 Étapes · Dès Pro

• Appareil et modèle
• Numéro de série
• Image de l'erreur
• Erreur détectée pour la première fois
• Accessoires à joindre
• Photo de l'erreur

2 Étapes · Dès Pro

• Référence de commande
• Date de commande
• Numéro de suivi
• Articles concernés
• Information de livraison précédente
• Votre question

2 Étapes · Dès Pro

• Numéro de facture
• Date de facture
• Position concernée
• Demande précise
• Montant concerné
• Devise

2 Étapes · Business

• Numéro client ou attribution précédente
• Domaine de modification
• Nouvelles informations
• Valable à partir de
• Autres comptes clients concernés

2 Étapes · Business

• Numéro de contrat ou client
• Demande
• Clarification souhaitée
• Date de modification souhaitée
• Accords précédents

2 Étapes · Business

• Référence du dossier
• Satisfaction
• Qu'est-ce qui a bien fonctionné ?
• Que pouvons-nous améliorer ?
• Retour d'information souhaité

2 Étapes · Dès Basic

• Événement
• Nombre de participants
• Noms des autres participants
• Format de participation
• Souhaits organisationnels
• Questions sur la participation

2 Étapes · Dès Basic

• Séminaire ou cours
• Rendez-vous souhaité
• Connaissances préalables
• Objectifs d'apprentissage
• Organisation et adresse de facturation
• Questions sur le processus

2 Étapes · Dès Basic

• Événement
• Places souhaitées
• Dates alternatives
• Participation à court terme possible
• Accessibilité en cas de places disponibles

2 Étapes · Dès Pro

• Référence du rendez-vous
• Rendez-vous précédent
• Heure précédente
• Demande
• Nouveau jour souhaité
• Plages horaires alternatives

3 Étapes · Dès Pro

• Salle ou emplacement
• Occasion
• Jour souhaité
• Début
• Fin
• Participants
• Équipement et installation

2 Étapes · Dès Pro

• Lieu de l'événement
• Jour de l'événement
• Nombre de personnes
• Étendue de la prestation
• Offre souhaitée et options alimentaires
• Livraison, installation et service

2 Étapes · Business

• Événement
• Entreprise ou projet
• Offre présentée
• Surface souhaitée en mètres carrés
• Électricité et exigences techniques
• Documents de présentation

3 Étapes · Business

• Événement
• Titre de la présentation
• Brève description
• Public cible et gain d’apprentissage
• Durée en minutes
• Exigences techniques
• Profil du conférencier

2 Étapes · Business

• Événement
• Impression générale
• Contenus particulièrement utiles
• Souhaits d'amélioration
• Sujets pour d’autres événements

2 Étapes · Dès Basic

• Poste ou domaine d'activité
• Expérience pertinente
• Motivation
• Entrée possible
• Curriculum vitae
• Autres documents de candidature

2 Étapes · Dès Basic

• Domaine d'activité souhaité
• Compétences et expériences
• Étendue souhaitée
• Début possible
• Curriculum vitae

3 Étapes · Dès Basic

• Nom de la nouvelle personne
• Équipe et rôle
• Date de début
• Personne de contact dans l'équipe
• Outils de travail nécessaires
• Applications nécessaires
• Dates d’introduction

2 Étapes · Dès Pro

• Type
• Début
• Fin
• Représentation
• Points de remise
• Coordination en équipe

3 Étapes · Dès Pro

• Formation et prestataire
• Début
• Fin
• Lien avec l’activité
• Coûts prévus
• Devise
• Représentation et transfert de connaissances

2 Étapes · Dès Pro

• Objet nécessaire
• Nombre
• Objet de l'intervention
• Nécessaire à partir de
• Emplacement ou adresse de livraison
• Alternative existante

3 Étapes · Business

• Destination de voyage
• Objet du voyage
• Départ
• Retour
• Moyen de transport
• Coût total estimé
• Devise
• Rendez-vous et participants

3 Étapes · Business

• Nom de la personne sortante
• Équipe
• Dernier jour ouvrable
• Tâches ouvertes et passation
• Appareils à restituer
• Accès à fermer
• Personne de contact responsable

2 Étapes · Business

• Équipe ou projet
• Collaboration
• Qu'est-ce qui facilite la collaboration ?
• Quelles informations manquent ?
• Suggestion d'amélioration concrète

3 Étapes · Dès Basic

• Nom du projet
• Situation de départ
• Objectifs et résultats attendus
• Public cible
• Clôture souhaitée
• Cadre et dépendances
• Documents de briefing

3 Étapes · Dès Basic

• Nom du site web ou du projet
• Publics cibles et objectifs principaux
• Pages et fonctions nécessaires
• Contenu et conception existants
• Situation technique initiale
• Démarrage souhaité
• Références et documents

2 Étapes · Dès Basic

• Support à concevoir
• Message et public cible
• Format et lieux d'utilisation
• Style et directives de marque
• Date de remise
• Directives de conception existantes

2 Étapes · Dès Pro

• Référence du projet
• Modification souhaitée
• Motif et utilité
• Résultats concernés
• Date de mise en œuvre souhaitée
• Effets connus sur l'effort et les délais

2 Étapes · Dès Pro

• Projet
• Date du rapport
• Statut
• Résultats obtenus
• Obstacles
• Étapes suivantes avec responsabilités

3 Étapes · Dès Pro

• Projet
• Risque et cause
• Probabilité d'occurrence
• Impacts possibles
• Mesures correctives proposées
• Personne responsable
• Prochaine vérification

3 Étapes · Business

• Projet ou commande
• Résultats remis
• Date de remise
• Critères d'évaluation convenus
• Points ouverts
• Retour d'information demandé avant
• Documents de résultat

3 Étapes · Business

• Projet et version
• Projet à examiner
• Portée de l'audit
• Retour d'information avant
• Retour d'information
• Demandes de modification
• Brouillon

2 Étapes · Business

• Projet
• Date de clôture
• Résultats livrés
• Tâches et responsabilités restantes
• Remise de documents
• Expériences pour projets ultérieurs

3 Étapes · Dès Basic

• Appareil ou application
• Description de l'erreur
• Message d'erreur
• Apparu pour la première fois
• Étendue
• Étapes pour la reproduction
• Capture d'écran sans données d'accès

3 Étapes · Dès Basic

• Personne et équipe
• Application
• Rôle et autorisations nécessaires
• Objet professionnel
• Nécessaire à partir de
• Nécessaire jusqu'à
• Personne de contact autorisante

2 Étapes · Dès Basic

• Logiciel ou fonction
• Zone d'intervention
• Nombre d'utilisateurs
• Exigences et alternatives
• Nécessaire à partir de
• Conditions techniques cadres

2 Étapes · Dès Pro

• Type d'appareil et numéro d'inventaire
• Panne
• Emplacement
• Utilisation possible
• Mesures précédentes
• Photo de la panne

2 Étapes · Dès Pro

• URL concernée
• Comportement attendu
• Comportement réel
• Étapes pour la répétition
• Navigateur et appareil
• Capture d'écran

2 Étapes · Dès Pro

• URL concernée
• Section concernée
• Nouveau contenu souhaité
• Motif de la modification
• Publication souhaitée
• Fichier complémentaire

2 Étapes · Business

• Produit ou application
• Problème à résoudre
• Déroulement souhaité
• Fréquence et personnes concernées
• Solution de contournement précédente

2 Étapes · Business

• Système et domaine de données
• Jeux de données nécessaires et période
• Format souhaité
• Objet d'utilisation
• Nécessaire jusqu'à
• Personne de contact responsable

3 Étapes · Business

• Système précédent
• Système d’objectifs
• Données et fonctions à reprendre
• Interfaces
• Changement prévu
• Fenêtre d'indisponibilité et responsables
• Vue d'ensemble technique

3 Étapes · Dès Basic

• Article ou prestation
• Quantité
• Spécification
• Objet de l'intervention
• Nécessaire jusqu'à
• Centre de coûts
• Offre ou fiche produit

3 Étapes · Dès Basic

• Nom de l’entreprise
• Adresse professionnelle
• Site web
• Prestations proposées
• Zones de livraison
• Preuves de qualité
• Documents de l’entreprise

3 Étapes · Dès Basic

• Référence de la demande
• Prestation proposée
• Quantité
• Prix de l'offre
• Devise
• Offre valable jusqu'au
• Délai et conditions de livraison
• Offre

2 Étapes · Dès Pro

• Fournisseur
• Référence de commande
• Qualité
• Ponctualité
• Observations
• Améliorations convenues

3 Étapes · Dès Pro

• Fournisseur
• Référence du bon de livraison
• Réception le
• Article et quantités reçues
• Écart
• Description de l'écart
• Bon de livraison ou photo

3 Étapes · Dès Pro

• Dénomination du matériel
• Quantité nécessaire
• Unité
• Objet d'utilisation
• Date de besoin
• Lieu de sortie
• Matériaux alternatifs

3 Étapes · Business

• Numéro d'article
• Emplacement du stock
• Stock enregistré
• Stock compté
• Comptage le
• Motif de l'écart
• Personne comptant

3 Étapes · Business

• Référence de commande
• Lieu de livraison
• Jour de livraison souhaité
• Acceptation à partir de
• Acceptation jusqu'à
• Conditions d’accès et de déchargement
• Contact sur place

2 Étapes · Business

• Référence commande et bon de livraison
• Articles concernés
• Prestation convenue
• Écart constaté
• Clarification souhaitée
• Justificatifs

3 Étapes · Dès Basic

• Appareil et numéro d'inventaire
• Personne remettante
• Personne destinataire
• Jour de remise
• État et accessoires
• Retour prévu
• Photos de remise

3 Étapes · Dès Basic

• Emplacement ou secteur
• Date d'enregistrement
• Article ou numéro d'inventaire
• Quantité comptée
• Unité
• État et écarts
• Personne responsable

2 Étapes · Dès Basic

• Installation ou appareil
• Emplacement
• Occasion et observations
• Dernière maintenance
• Rendez-vous souhaité
• Accès et horaires d'ouverture

3 Étapes · Dès Pro

• Personne ou groupe visiteur
• Personne hôte
• Jour de visite
• Arrivée
• Nombre de personnes
• Objet de la visite
• Besoins organisationnels

2 Étapes · Dès Pro

• Objet
• Lieu de découverte
• Date de découverte
• Description
• Lieu de conservation actuel
• Photo sans détails personnels des documents

2 Étapes · Dès Pro

• Processus concerné
• Problème actuel
• Proposition
• Bénéfice attendu
• Soutien nécessaire

2 Étapes · Business

• Sujet
• Rendez-vous
• Participants
• Décisions à prendre
• Ordre du jour
• Documents préparatoires

2 Étapes · Business

• Réunion
• Date
• Participants
• Points abordés
• Décisions
• Tâches avec responsables et délais

3 Étapes · Business

• donnée
• Objet de l'intervention
• Jour d'utilisation
• Début
• Fin
• Personne responsable
• Retrait et retour

2 Étapes · Dès Basic

• Projet ou collaboration
• Situation initiale
• Résultat obtenu
• Retour personnel
• Mention du nom souhaitée
• Validation avant publication

2 Étapes · Dès Basic

• Support
• Sujet
• Publication prévue
• Date limite de rédaction
• Informations nécessaires
• Format

2 Étapes · Dès Basic

• Organisation et projet
• Public cible et portée
• Date de l'événement ou du projet
• Soutien souhaité
• Contreparties
• Présentation du projet

2 Étapes · Dès Pro

• Sujet
• Public cible
• Message clé
• Format
• Date limite de soumission
• Sources et directives de marque

3 Étapes · Dès Pro

• Nom de la campagne
• Objectif et public cible
• Offre et message
• Canaux
• Début
• Fin
• Critères de réussite

2 Étapes · Dès Pro

• Motif ou thème
• Utilisation prévue
• Formats nécessaires
• Nécessaire jusqu'à
• Étendue d'utilisation et lieux de publication
• Coordonner la mention du crédit photo

2 Étapes · Business

• Proposition de sujet
• Utilité pour les lecteurs
• Messages clés
• Valide jusqu'au
• Liens pertinents
• Matériel d'image complémentaire

2 Étapes · Business

• Profil ou site web
• Sujet
• Public cible
• Format et étendue
• Contribution des deux parties
• Période prévue

2 Étapes · Business

• Campagne
• Date d'évaluation
• Objectifs
• Résultats observés
• Contenus réussis
• Améliorations pour la prochaine campagne

2 Étapes · Dès Basic

• Association ou groupe
• Intérêts et motivation
• Participation
• Début souhaité
• Questions sur l'adhésion

2 Étapes · Dès Basic

• Expériences et compétences
• Tâches souhaitées
• Horaires disponibles
• Début possible
• Lieu d’intervention préféré
• Soutien nécessaire

2 Étapes · Dès Basic

• Action ou événement
• Tâches possibles
• Jour d'intervention
• Disponible à partir de
• Disponible jusqu'à
• Matériel et organisation

2 Étapes · Dès Pro

• Titre du projet
• Objectif et bénéfice
• Public cible
• Participants nécessaires
• Besoins en matériel et financement
• Début souhaité

3 Étapes · Dès Pro

• Objet ou matériel
• Quantité
• État
• Emplacement
• Transport
• Disponible jusqu'à
• Image

2 Étapes · Dès Pro

• Nom de l'action
• Description et public cible
• Rendez-vous
• Participants attendus
• Salles et matériels nécessaires
• Personne responsable

2 Étapes · Business

• Numéro de membre ou affectation
• Modification
• Nouvelles informations
• Valable à partir de
• Autres remarques

2 Étapes · Business

• Matériel ou équipement
• Nombre
• Prêt à partir de
• Retour avant
• Objet d'utilisation
• Retrait et retour

2 Étapes · Business

• Groupe ou offre
• Impression générale
• Qu'est-ce qui vous plaît ?
• Qu'est-ce qui manque ?
• Idées pour d'autres offres

2 Étapes · Dès Basic

• Sujet
• Objectif d'apprentissage
• Connaissances préalables
• Format
• Jours et horaires appropriés
• Début souhaité

2 Étapes · Dès Basic

• Domaine d'apprentissage
• État actuel
• Objectif souhaité
• Parcours d'apprentissage précédent
• Temps d'apprentissage disponible
• Questions pour le conseil

2 Étapes · Dès Basic

• Sujet de l’atelier
• Résultats attendus
• Participants
• Connaissances préalables du groupe
• Date souhaitée
• Salle et équipement technique

2 Étapes · Dès Pro

• Thème de développement
• Rôle ou situation actuelle
• Objectifs
• Expérience souhaitée du mentor ou de la mentore
• Disponibilité temporelle

2 Étapes · Dès Pro

• Cours et unité
• Clarté
• Principale conclusion
• Questions en suspens
• Suggestion d'amélioration

2 Étapes · Dès Pro

• Cours ou événement
• Date de participation
• Nom pour l'attestation
• Référence de réservation
• Informations complémentaires pour l'affectation

2 Étapes · Business

• Titre
• Contenu ou résumé
• Public cible
• Sources et liens complémentaires
• Contribution ou présentation

2 Étapes · Business

• Audit ou qualification
• Cours ou inscription précédente
• Jour d'examen souhaité
• Exigences organisationnelles
• Questions sur les documents et le processus

2 Étapes · Business

• Équipe
• Domaine thématique
• Défis actuels
• Nombre de participants
• Compétences souhaitées
• Format et créneau horaire préférés

2 Étapes · Dès Basic

• Article ou prestation
• Quantité
• Variante ou exécution
• Adresse de livraison
• Rendez-vous souhaité
• Autres exigences

2 Étapes · Dès Basic

• Objet ou produit
• Exécution souhaitée
• Dimensions et matériau
• Quantité
• Nécessaire jusqu'à
• Croquis ou référence

2 Étapes · Dès Basic

• Produit d'impression
• Édition
• Format et nombre de pages
• Papier et traitement
• Date de livraison
• Données d'impression ou brouillon

2 Étapes · Dès Pro

• Occasion
• Articles souhaités
• Nombre
• Personnalisation et texte de salutation
• Nécessaire jusqu'à
• Lieux de livraison et emballage

2 Étapes · Dès Pro

• Référence de commande
• Lieu de retrait
• Jour souhaité
• Heure souhaitée
• Personne en charge du retrait
• Étendue et besoins en transport

2 Étapes · Dès Pro

• Numéro de commande
• Complément souhaité
• Articles ou prestations concernés
• Rendez-vous souhaité
• Validation pour extension

2 Étapes · Business

• Référence de réservation ou de commande
• Positions concernées
• Motif de la demande
• Date de prestation prévue
• Retour souhaité

2 Étapes · Business

• Référence de commande
• Article ou poste
• Texte exact souhaité
• Police et placement
• Logo ou modèle
• Remarques pour l'autorisation de correction

2 Étapes · Business

• Référence de commande précédente
• Article
• Quantité supplémentaire
• Exécution
• Dérogations souhaitées
• Nécessaire jusqu'à