Seguridad y procesamiento de datos
1. Principio básico del tratamiento de datos
El plugin MCFP – My Custom Form Plugin es un software, que se ejecuta directamente dentro de una instalación de WordPress.
Todos los datos recopilados a través de formularios se almacenan en el servidor del sitio web correspondiente, donde está instalado el plugin.
La instalación del plugin no otorga al proveedor acceso directo a tu base de datos de WordPress. Las transmisiones adicionales por correo electrónico, soporte o la ayuda voluntaria de IA se describen a continuación.
2. Tratamiento de datos en el cliente
El procesamiento y almacenamiento de formularios se realiza en la instalación de WordPress del respectivo operador del sitio web. En el envío de correo electrónico, los contenidos se transmiten a los destinatarios configurados y al servicio de correo utilizado.
Esto significa:
- Los datos del formulario se almacenan en el servidor del cliente
- Las subidas se almacenan localmente en la instalación de WordPress
- Las firmas también se guardan localmente
- transferencias adicionales mediante envío de correo configurado y uso voluntario de IA
Por lo tanto, el operador del sitio web es responsable en sentido del RGPD del procesamiento de estos datos.
3. Portal de licencias
El portal en mycustomform.com gestiona cuentas de usuario, licencias, pagos, actualizaciones y soporte. También canaliza solicitudes de ayuda voluntaria con IA.
Dependiendo de la función utilizada, se procesan especialmente los siguientes datos:- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Información de la licencia
- Datos de la cuenta y asignaciones de pago a través de Stripe
- Mensajes de soporte y archivos adjuntos enviados voluntariamente
- en uso de IA: los textos transmitidos para la consulta correspondiente
- Gestionar licencias
- Proporcionar actualizaciones
- Procesar solicitudes de soporte
Ayuda y soporte voluntario de IA
Si la ayuda de IA está activada y se usa en el formulario, las preguntas y datos de la página actual del formulario se envían a OpenAI a través del portal. Los campos de contraseña, firmas y contenidos de archivos no se envían. Sin la ayuda de IA activada, esta transmisión no ocurre.
El chat del portal también procesa los mensajes introducidos mediante un servicio de IA. No introduzcas datos confidenciales de clientes allí. En solicitudes de soporte, el portal procesa los mensajes y archivos adjuntos enviados. El soporte puede crear un borrador de respuesta con IA a partir de extractos limitados de texto; las claves de licencia conocidas se eliminan para ello. El envío de la respuesta lo realiza el soporte.
La demo pública es un entorno de prueba compartido. Usa solo datos de ejemplo inventados; la demo se restablece regularmente.
4. Ubicación del servidor
La infraestructura del portal de licencias se opera dentro de la Unión Europea.
Por lo tanto, el procesamiento de datos personales está sujeto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
5. Seguridad
Para proteger los datos se emplean medidas técnicas y organizativas adecuadas, en particular:
- conexiones HTTPS cifradas
- actualizaciones regulares de seguridad
- Restricciones de acceso a sistemas de servidor
- Minimización de datos personales almacenados
6. Responsabilidad de los administradores del sitio web
Dado que el procesamiento de datos se realiza dentro de la instalación respectiva de WordPress, la responsabilidad de la protección de datos y la seguridad de los datos corresponde al operador del sitio web correspondiente.
Esto incluye especialmente:- Seguridad del servidor web
- actualizaciones regulares de WordPress
- Copias de seguridad
- Protección de acceso a áreas de administración
7. Contacto
Para preguntas sobre seguridad de datos o procesamiento de datos puede contactarse con el proveedor en la siguiente dirección:
support@mycustomform.com